Особенности приема и опции "На связи" у доктора Самошкина.
С информацией ниже НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую ознакомиться ПЕРЕД решением обратиться ко мне по поводу консультации.
На моем приеме и последующей опции "На связи" есть определенные особенности, которые "зайдут" далеко не всем. Если по факту прочтения у читателя сформируется ощущение, что ему нужен совершенно другого типа доктор- именно его и ищите далее.
!!!ВНИМАНИЕ!!!
Информация носит ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ характер!!!
Препараты и обследования имеют свои ПОКАЗАНИЯ, ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ и ОСОБЕННОСТИ назначения, применения и дозирования!!!
Подбор лечения и обследования- ТОЛЬКО с лечащим врачом!!!
Итак, по пунктам.
- ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА.
1.1 Я НЕ занимаюсь уговорами на лечение.
Речь, естественно, идет о консультациях, где инициаторы родственники/сожители пациента.
Убедите, докажите, заинтересуйте и прочее- совершенно мимо в моем случае. Если у пациента нет желания лечится- в моем понимании, это его личное святое право.
ИСКЛЮЧЕНИЯ: пациенты БЕЗ КРИТИКИ к своему состоянию. Тут совершенно уместны заходы на всякие ухищрения.
1.2 Консультация длится СКОЛЬКО ПОТРЕБУЕТСЯ. НО НЕ ДОЛЬШЕ!
По сути мне требуется найти поломку у пациента и решить, как эту поломку устранять.
Например, на это может уйти 15 минут (обычно куда дольше). Не ждите, что я буду искусственно затягивать время и без дела развлекать пациента час-полтора.
То есть, если для вас главное, чтобы консультация длилась ровно час (или полтора)- это явно не ко мне. Хотя у меня случаются консультации и по полтора часа- опять же, в случае необходимости.
1.3 Обычно почти ПОЛОВИНУ ВРЕМЕНИ занимают подробные пояснения что пациент будет делать дальше.
В эти пояснения входят: что происходит с пациентом, что и почему назначено. Какие именно препараты приобретать, в каких количествах, в каких дозировках. Как все это подключать, как наращивать, чего в основном ждать и как реагировать.
!!ВАЖНО!! Эта информация дается ПОД ЗАПИСЬ!! Если пациент не хочет ничего записывать- на этом консультация заканчивается и далее я сам все записываю и отправляю пациенту!!
!!ВАЖНО!! НЕТ дублирования: или подробный рассказ или все в письменной форме от меня. Или/или.
Соответственно, там где пациент/его родственник не захотели ничего записывать- там консультация длится в два раза меньше- оставшееся время я сам оформляю в подробностях что и как.
Считаю, этот момент справедливым: я не молча вручаю пациенту схему что как принимать и, мол, двигайте далее сами. Нет- все подробно рассказывается.
Когда пациент все фиксирует- у него возникают дополнительные вопросы, которые тут же "рассухариваются".
1.4 !!ВАЖНО!! Прием очень ПРЯМОЙ И ЖЕСТКИЙ.
Никто ничего не щадит, ни в какой "внутренний мир" не вникает (исключения- Бредовые состояния):
- все, что видится в плане диагноза- сообщается открытым текстом;
- перспективы описываются, как есть, без прикрас;
- если пациент повел себя (как дурак) несерьезно (нерегулярно принимал таблетки, бросал, не выдерживал курсы и прочее)- я будут топать ногами, ругаться и плеваться.
Я, увы, совершенно не тот доктор, который всегда и везде будет гладить по головке и понимающе кивать, что бы пациент не вытворил.
1.5 НУЛЕВАЯ толерантность к домашнему насилию.
Понимаю, что это непрофессионально. Но, если столкнулся с домашним насилием к пациенту со стороны супруга (вне зависимости от пола)- буду настаивать на прекращении этого брака ЛЮБОЙ ценой. Это моя личная позиция и просьба учитывать ее, если решите обращаться на прием.
- ОСОБЕННОСТИ Опции "На связи".
2.1 Она работает В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ.
Он, промежуток, иногда меняется. Это обговаривается на консультации.
2.2 Опция работает в режиме ЗВОНКОВ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ.
Каждый раз говорю: "Звоните!"
Каждый раз говорю: "Звоните БЕЗ предупреждений."
Нет, все равно пишут. Но будьте готовы, что ответить на написанное я могу через 3-4 дня. И все равно отвечу: "Звоните, обсудим".
И это не из-за лени или вредности. За день мне могут написать до 30-40 человек: запись, анализы, прочие сообщения. У меня идут подряд консультации и что-то уйдет вниз, да еще и пометится, как прочитанное- а чищу я мессенджеры 1-2 раза в неделю. И там могу увидеть в субботу, как во вторник кто-то спрашивал в сообщении: "Можно позвонить через 5 минут?".
2.3 !!ОЧЕНЬ ВАЖНО!! Трубку стараюсь брать ВСЕГДА!!
Это значит, что трубку беру: бодрый, уставший, раздраженный, спросонья (если ночная работа), перед вылетом самолета и сразу по приземлении, перед погружением под воду и сразу после всплытия, в очереди в врачу, когда сам болею.
То есть, Вы запросто можете настигнуть меня в самой неподходящий момент- в том числе, когда я чисто пороховая бочка и сам вот-вот готов бабахнуть.
То есть: тут далеко не служба по типу "чего изволите" или "секс по телефону". Учитывайте это.
ЕСЛИ вы человек крайне нежный и которому требуется ВСЕГДА и ВЕЗДЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО нежное и ласковое обращение- НЕ пользуйтесь опцией "На связи".
Это опция для тех пациентов, которые принимают некоторые возможные издержки взамен на то, что доктора можно "достать" почти всегда и везде почти на ежедневной основе.
Это же относится к моим отпускам, которых для пациентов нет. Это же относится к моим выходным, которых тоже для моих пациентов нет.
2.4 Бывает, что пациенты в рамках опции "На связи" звонят- а я трубку не беру или сбрасываю.
Это говорит о том, что: у меня консультация или я сплю, или в самолете, или под водой, или в другом недоступном месте.
НЕ бывает, чтобы я валялся и плевал в потолок и не взял трубку.
Не дозвонились? Подождите час или два! Я освобожусь и обязательно перезвоню.
Редко бывает- не перезвонил. Это плохо, но случается. Тогда через 1-2 часа набирайте меня повторно.
2.5 Опция "На связи" НЕ является набором дополнительных консультаций.
Это ВАЖНЫЙ момент. Предполагаются звонки от пациента раз в 2-4 дня на 3-5 минут оперативно отчитаться что происходит и, при необходимости, внести коррективы.
!!ВАЖНО!! Если у Вас запрос за разговоры по 20-30 минут- нужно согласовывать ПОВТОРНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ!! Это явно НЕ формат Опции "На связи".
Даже если срок Опции еще не закончился.
2.6 Опция "На связи" НЕ является частью консультации.
Это моя возможность нарабатывать свой опыт, имея обратную связь от пациента и понимать, как в его случае работают препараты.
Также это возможность для пациента не паниковать и при необходимости уточнить какие-то вдруг возникшие вопросы.
Пользоваться или нет Опцией- выбор пациента.
Вот, собственно, основные моменты. Повторюсь, УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба учитывать это когда будете решать- обращаться ко мне за консультацией и подбором терапии или нет.
С уважением, Антон Александрович Самошкин.
Источник изображения: vk.com
Источник: vk.com
Коментарии (0)